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Triunfar con la ideología de videojuegos

Man and young boy with video game controllers smiling

La idea de los empresarios que quieren emular el éxito de los videjuegos se simple: dar a los clientes sistemas de gratificación y recompensa para que consuman en sectores ajenos a los del jugón, como las finanzas, el estilo de vida y las acciones solidarias.

La ideología del juego es clara a este respecto: se trata de crear un sistema de recompensas que motive a la inversión en dinero y tiempo. En esa línea, un sistema de descuentos producido por aumentos en las cuotas o los costos de un servicio (por ejemplo, aumentar la mensualidad de una hipoteca para recudir el pago de intereses) es inadecuado y anacrónico. La idea es jugar con los conceptos de merecimiento y recompensa, no con cortinas de beneficio real pero estático.

Como señala Adam Doyle de Method en un artículo de CNN:
“Es un paradigma que necesita un cambio. Creo que necesitamos aplicar la visión de los juegos para reestructurar los incentivos y hacer que la gente cambie su comportamiento, y de esta forma, hacer que el sistema se vuelva más saludable”.

Jugar para consumir y mejorar el consumo y sus beneficios. Esa es la ideología del juego.