Economía

Guía para cobrar una deuda (I): Diplomacia e investigación

businessman trying to collect debt

A pesar de que las cifras de impagos decrecen en España, lo cierto es que las facturas de muchos pequeños empresarios y autónomos siguen sin cobrarse con la celeridad y puntualidad deseable. ¿Qué medidas puedes tomar para asegurar el pago de una deuda, sin llegar a las instancias judiciales?

1. Negocia. Cuando se enfrente al deudor, hay que centrarse en lo esencial: “El lenguaje debe ser duro con la deuda, pero correcto con el deudor”. Ante todo, cabeza fría y diplomacia. Los malos deudores toman las ofensas personales como causas para no pagar.

2.  Infórmate. Si los acercamientos fracasan, es tiempo de preparar otras vías, y una buena manera de allanar el camino es recabar toda la información posible el deudor. ¿Cómo hacerlo? Hay que recurrir, ante todo, a dos fuentes:

  • Habla con otros proveedores del deudor
  • Revisa ficheros de morosos para conocer su historial de pago

De ese modo, sabrás cómo se maneja ante las deudas, y lo que puedes esperar de él.

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  • http://www.deustoformacion.com/gestion-de-cobros-y-morosidad.asp gestion de cobros

    Muy buen aporte. Tratar con clientes morosos no es una tarea
    sencilla aunque lo parezca. Emplear diferentes técnicas será fundamental a fin
    de no ofender a los clientes y al mismo tiempo lograr que estos salden sus
    deudas.